Política de privacidad

Quién es responsable de sus datos

Codeium SRL, con oficinas en Plaza Empresarial, Manzana 40, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Puede escribirnos a codeium.srl@ignitelai.com o al WhatsApp +591 75679186.

Qué datos recolectamos en este sitio

Solamente los que usted nos escribe en el formulario de contacto:

• Su nombre completo.
• El nombre de su condominio.
• La cantidad aproximada de unidades, si decide indicarla.
• Su teléfono o WhatsApp.
• Su correo electrónico.
• El mensaje que nos escribe.

No le pedimos su cédula de identidad, su NIT, la dirección exacta de su domicilio ni datos de otros residentes del condominio. Si nos los envía igual dentro del mensaje, los eliminamos.

Para qué usamos esos datos

Para una sola cosa: responder su consulta y, si usted lo pide, prepararle una propuesta. No los usamos para enviarle publicidad no solicitada, no los vendemos, no los cedemos y no los compartimos con terceros con fines comerciales.

Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas que no se convierten en un proyecto se conservan hasta 12 meses y después se eliminan. Si su condominio contrata el servicio, los datos de contacto se conservan mientras dure la relación comercial y por el plazo que exija la normativa contable boliviana.

Cómo pedir que borremos sus datos

Escríbanos a codeium.srl@ignitelai.com pidiendo la baja y los eliminamos. También puede pedirnos una copia de lo que tenemos suyo, o que lo corrijamos si hay un error. No cobramos por ninguna de estas gestiones y respondemos dentro de los 15 días hábiles.

Servicios de terceros que usa este sitio

• Envío del formulario. El formulario de contacto se procesa a través de un servicio externo de envío de formularios, que reenvía su mensaje a nuestro correo. Ese servicio ve los datos que usted escribió, únicamente para poder entregarnos el mensaje.
• Mapa de Google Maps. En la página de contacto hay un mapa provisto por Google. Al cargarlo, Google puede registrar su visita y usar cookies propias. Si prefiere evitarlo, no abra esa sección o use la dirección escrita: Plaza Empresarial, Manzana 40, Santa Cruz de la Sierra.
• Tipografías de Google Fonts. Las letras del sitio se cargan desde los servidores de Google, que reciben su dirección IP para poder entregarlas.
• WhatsApp. Cuando toca un botón de WhatsApp se abre la aplicación o el sitio de WhatsApp, que tiene sus propias condiciones y su propia política de privacidad.

Cookies

Este sitio no usa cookies propias de seguimiento, ni sistemas de analítica ni píxeles de publicidad. Las únicas cookies que podrían aparecer son las de Google Maps, y solamente si usted abre la página de contacto y el mapa se carga.

Seguridad

Aplicamos buenas prácticas de protección de datos: la información viaja cifrada, el acceso está limitado a las personas del equipo que necesitan verla, y se hacen respaldos periódicos. Bolivia todavía no cuenta con una ley específica de protección de datos personales en vigencia; trabajamos anticipando ese marco, no esperando a que exista.

Sobre los datos dentro de las apps que desarrollamos

Esta política cubre únicamente este sitio web. Los datos que se cargan dentro de la app de un condominio —padrón de residentes, pagos, registros de acceso— son propiedad de ese condominio, no de Codeium SRL. Su tratamiento se rige por el contrato firmado con cada condominio, que incluye la entrega completa de la información en formatos abiertos si la relación termina.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo, actualizamos la fecha del encabezado. Los cambios importantes se avisan a los clientes con contrato vigente por correo.